1. 法務上の正式な連絡先
訴訟書類、捜査機関からの照会、裁判所命令、データ保全要請、知的財産権侵害通知などの法的書類は、[email protected]までお送りください。
一般的なサービス利用、返金または技術サポートの依頼は法的通知として処理されません。これらは[email protected]へ、個人情報に関する請求は[email protected]へお送りください。
運営者: 쿼츠(Quartz)、代表者 김연준 / 大韓民国京畿道始興市거북섬1길 22、124号 / +82-10-4081-9904
2. 要請に必要な情報
- 要請機関、権利者または代理人の氏名、所属、役職および確認可能な連絡先
- 事件番号、法的根拠、および署名・押印のある公文書、令状、命令または委任状
- 対象のアカウント、メール、ストア、注文または決済を正確に特定できる情報
- 要請する情報の項目と期間、目的、回答期限および安全な回答方法
- 緊急保全の場合は、具体的な危険、保全範囲および要請期間
3. 確認と最小限提供の原則
Quartzは、要請者の身元と権限、文書の真正性、管轄および法的根拠を確認します。不明確または過大な要請には補完を求め、または処理を制限する場合があります。
適法な要請であっても、当社が実際に保有する情報のうち、目的に必要な最小限の範囲のみを提供します。法令で許される場合、対象者に要請の事実を通知することがあります。
4. データ保全要請
保全要請には、対象、情報範囲、保全期間および法的根拠を明記する必要があります。当社は受領時点で保有する情報のみを保全でき、既に削除された情報の復元や存在しない記録の作成は行いません。
保全期間の延長が必要な場合は、既存の期間が満了する前に更新要請をお送りください。
5. 緊急要請
生命または身体に対する具体的かつ差し迫った危険がある場合、メールの件名に「[緊急要請]」と記載し、危険の内容、対象、必要な情報および遅延により予想される被害を説明してください。
緊急表示によって法的要件や権限確認が免除されることはありません。通常処理の短縮のみを求める要請は緊急要請には該当しません。
6. 著作権その他の権利侵害通知
- 著作権通知受領者: 김연준 / [email protected] / +82-10-4081-9904 / 大韓民国京畿道始興市거북섬1길 22、124号
- 通知には権利者・代理人の身元、署名、連絡先、保護対象、正確なURL・ストア・商品位置、侵害内容、証拠、善意・正確性・代理権の確認を含めてください。
- 法的要件を満たす通知には速やかに複製・送信停止等を行い、投稿者と申請者に通知できます。投稿者は権限、誤認または誤りを示す再開要請を提出できます。
- 申請者が所定期間内に訴訟提起等の維持根拠を示さない場合、法令に従い再開できます。虚偽通知・虚偽再開要請には法的責任が生じます。反復侵害者や制度悪用者は制限・契約終了の対象となります。
7. プラットフォームと販売者の責任
Selltossは通信販売仲介事業者であり、各ストアにおける取引の当事者ではありません。商品情報、瑕疵、キャンセル、返金および取引の履行については、該当する販売者が第一義的な責任を負います。
約定したデジタル商品が正常に提供されず、または契約と異なる場合、販売者は法令に従い再提供、取消または返金を行う必要があります。
Quartzは販売者情報、紛争受付、記録、被害防止など法定の仲介者義務を履行し、本通知はその責任を免除しません。韓国電子商取引法上の期限が適用される場合、受付後3営業日以内に進捗を、10営業日以内に調査結果または対応方針を通知します。
8. 送達、セキュリティおよび回答
メールによる受付は、法令上必要な送達方法に代わるものではない場合があります。原本提出または指定住所への送達が必要な書類は、当社の回答で案内する方法に従ってください。
当社は暗号化ファイル、アクセス制限付きリンク、または別送パスワードなど安全な方法で回答することがあります。悪意あるファイル、実行ファイル、外部ログインを要求するリンクを含むメールは、セキュリティ上隔離または拒否される場合があります。