Selltoss 利用規約

第1条（目的および適用範囲）

第2条（定義）

1. 「利用者」とは、本サービスにアクセスし、または本サービスを利用する販売者、購入者、運営担当者、閲覧者をいいます。
2. 「販売者」とは、本サービス上でストア、商品、決済手段、連携チャネル、注文処理環境を設定し、商品を販売する利用者をいいます。
3. 「購入者」とは、Webストア、Discord、Telegramその他の連携チャネルで販売者の商品を閲覧または購入する利用者をいいます。
4. 「ストア」とは、販売者が本サービスで開設する公開販売ページ、カスタムドメイン、商品一覧、チャネルパネル、チェックアウト画面をいいます。
5. 「商品情報」とは、商品名、説明、画像、価格、カテゴリー、在庫、提供コンテンツ、購入案内、外部リンクその他販売者が入力またはアップロードする情報をいいます。
6. 「禁止商品」とは、違法行為、詐欺、本人確認の悪用、個人情報侵害、セキュリティ侵害、権利侵害、制裁回避または輸出管理回避を直接または実質的に助長する商品をいいます。

第3条（規約の効力および変更）

1. 本規約は、本サービス上に掲示され、または利用者に通知された時点で効力を生じます。
2. 当社は、法令に反しない範囲で本規約を変更することができます。
3. 重要な変更または利用者に不利益となる変更を行う場合、当社は適用日、変更内容および理由を、サービス内通知、電子メールその他適切な方法により合理的な期間前に通知します。
4. 変更後の適用日以降も利用者が本サービスを継続して利用する場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。ただし、法令上個別の同意が必要な場合はその手続に従います。

第4条（本サービスの性質）

1. 本サービスは、販売者がデジタル商品を登録し、Web、Discord、Telegramなど複数のチャネルで販売できるよう、ストア、注文、決済ステータス、在庫提供、運営ツールを提供するプラットフォームです。
2. 当社は販売者と購入者の取引のための技術的環境を提供します。販売者が登録した商品の内容、適法性、品質、権利、提供、返金および顧客対応は、原則として販売者の責任です。
3. 当社が直接提供するサブスクリプション、クレジット、追加機能には、該当画面に表示される決済条件、返金条件および本規約が適用されます。
4. 当社は、安全な取引環境および法令遵守のために必要な範囲で、商品審査、注文状態処理、アクセス制限、ログ保存、資料提出要請、利用制限を行うことができます。

第5条（アカウントおよびワークスペース）

1. 利用者は、自ら管理するメールアドレスまたは対応するソーシャルログインにより、アカウントおよびワークスペースを作成できます。
2. 利用者は、アカウント権限、認証手段、APIキー、ボットトークン、決済認証情報、SMTP認証情報その他の機密設定を安全に管理しなければなりません。
3. 利用者は、認証情報を第三者に不正に共有し、または本規約に反する方法で利用させてはなりません。
4. 当社は、アカウント乗っ取り、スパム、詐欺、決済悪用、セキュリティ上のリスクが疑われる場合、アカウントまたはワークスペースの利用を一時的に制限できます。

第6条（販売者の責任および現地法令）

1. 販売者は、自己の商品、購入者、事業国、販売チャネルに適用される法令およびプラットフォーム規約を遵守しなければなりません。
2. 販売者は、商品の性質、価格、通貨、税金または手数料、提供方法、在庫状況、返金条件、サポート連絡先を購入者が誤認しないよう正確に表示しなければなりません。
3. 販売者は、取り扱う商品および顧客データに必要な権利、ライセンス、同意、届出、許認可、税務上の取扱いを自ら確認し確保する責任を負います。
4. 販売者が独自の利用規約、プライバシーポリシー、返金ポリシー、事業者表示、通信販売またはマーケットプレイス関連表示を提供する必要がある場合、販売者は購入画面またはストア上でそれらを閲覧可能にする責任を負います。

第7条（購入、決済および注文ステータス）

1. 購入者は、注文前に商品、数量、価格、通貨、税金または手数料、決済手段、提供方法、決済期限を確認する必要があります。
2. 決済は、販売者が連携した決済手段または本サービスで有効化されたNOWPayments、Stripe、PayPal、Cash Appその他の決済提供者を通じて処理される場合があります。
3. 暗号資産決済では、購入者は表示されたコイン、ネットワーク、アドレス、金額、期限を正確に確認する必要があります。誤ったアドレスまたはネットワークへの送金は回復できない場合があります。
4. 注文ステータス、決済ステータス、領収書、チャネル通知は、決済提供者の応答および当社の処理結果に基づき表示されます。遅延、障害、取消、部分決済、手動確認が発生することがあります。

第8条（デジタル商品の提供、撤回および返金）

1. 本サービスは、商品設定に応じて在庫コードの自動提供、共有コンテンツ提供、販売者による手動提供を支援します。
2. デジタル商品は、決済完了、コード表示、ファイルまたはコンテンツへのアクセス、在庫消費後には、その性質上、返金または取消が制限される場合があります。ただし、購入者に適用される強行法規上の権利は制限されません。
3. 在庫不足、手動提供の遅延、販売者の対応遅延、購入者入力ミス、外部チャネル通知の失敗などによる紛争は、販売者が購入者と優先的に解決する責任を負います。
4. 当社は、紛争対応、不正防止、法令遵守のため、注文記録、提供記録、決済状態、イベント履歴を保存または確認できます。

第9条（サブスクリプション、クレジット、税金および手数料）

1. 料金プラン、運営クレジット、決済手数料、機能制限、プラットフォーム手数料は、ダッシュボードまたは料金画面に表示された条件に従います。
2. クレジットは、本サービス内で指定された用途にのみ利用でき、現金、預金、前払式支払手段または銀行商品ではありません。
3. 当社のサブスクリプションまたはクレジット購入は、Polarその他当社が指定する決済代行またはMerchant of Recordにより処理される場合があります。
4. 販売者は、自己の販売に関する税金、消費税、付加価値税、売上税、申告、源泉徴収、請求書発行義務を自ら確認し履行する責任を負います。

第10条（禁止行為および禁止商品）

1. 薬物、武器、爆発物、児童性的虐待資料、人身取引、テロその他重大犯罪に関連する商品
2. 盗難アカウント、セッションCookie、アクセストークン、OTP、漏えい個人情報、決済情報、本人確認書類、KYC済みアカウントなど本人確認または不正アクセスを悪用する商品
3. マルウェア、フィッシングキット、ランサムウェア、スティーラー、DDoSツール、ボットネット、第三者への不正侵入サービスなどセキュリティ侵害目的の商品
4. 模倣品、海賊版、ライセンス回避、著作権その他知的財産権侵害商品
5. 不正決済、チャージバック悪用、虚偽の支払証明、詐欺、マネーロンダリング、制裁または輸出管理回避を助長する行為
6. 暗号語、画像内テキスト、外部リンク、分割出品、難読化、自動化悪用により審査または制裁を回避する行為

第11条（審査、措置および異議申立て）

1. 当社は、サービス保護、法令遵守、権利侵害防止、不正防止のため、商品情報、画像、在庫、提供コンテンツ、注文および利用記録を自動システムおよび人による確認で審査できます。
2. 本規約、ポリシー、法令または第三者の権利に違反する可能性がある場合、当社は商品の拒否、非公開、販売停止、削除、警告、ストア制限、アカウント制限を行うことがあります。
3. 重大または緊急の被害がある場合、当社は事前通知なく措置を行うことがあります。
4. 不正利用防止のため、当社は検知基準、モデル判断、内部ルール、セキュリティロジックの全部または一部を開示しないことがあります。
5. 利用者は措置に異議がある場合、当社が案内する連絡先に説明資料を提出でき、当社は合理的な範囲で再検討します。

第12条（外部サービスおよびチャネル連携）

1. 本サービスは、Supabase、Vercel、Polar、NOWPayments、Stripe、PayPal、Discord、Telegram、Resend、SMTP提供者、Proxycheckその他の外部サービスと連携することがあります。
2. 外部サービスの障害、ポリシー変更、審査遅延、API制限、アカウント停止、ネットワークエラーにより、本サービスの一部機能が遅延または停止することがあります。
3. 販売者は、連携する外部アカウント、ボット、決済手段、ドメイン、SMTP、Webhook設定が各提供者の規約および法令に適合するよう管理する責任を負います。

第13条（個人情報およびデータ処理）

1. 当社は、本サービスの提供、注文および決済処理、セキュリティ、不正利用防止、紛争対応、法令遵守に必要な範囲で個人情報および利用記録を処理します。
2. 販売者は、購入者データについて独立した管理者または事業者として扱われる場合があり、販売者固有のプライバシー通知または適法な処理根拠を用意する必要があります。
3. 販売者は、商品情報、在庫、提供コンテンツ、サポートメッセージに、第三者の個人情報、認証情報、秘密情報、不正取得資料を含めてはなりません。
4. 当社の個人情報の取扱いの詳細は、プライバシーポリシーに定めます。

第14条（サービスの変更および中断）

1. 当社は、運営上、技術上、セキュリティ上または法令上必要な場合、本サービスの全部または一部を変更、制限、点検、中断または終了できます。
2. 予定された保守または重要な機能変更については、合理的に可能な範囲で事前に通知します。
3. 緊急のセキュリティ事故、外部サービス障害、法令上の要請、システム障害がある場合、事前通知なく対応することがあります。

第15条（責任の制限）

1. 法令で認められる範囲で、当社は販売者と購入者の取引における直接の当事者として、販売者の商品、権利、提供、返金、税務、消費者紛争について責任を負いません。
2. 当社は、クラウド障害、決済提供者障害、通信障害、戦争、テロ、自然災害、政府機関の行為など合理的に支配できない事由による損害について、法令で認められる範囲で責任を負いません。
3. 当社の責任が認められる場合でも、その範囲は法令で認められる範囲で、当該請求の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を基準に制限されることがあります。
4. 本規約は、強行法規により排除できない権利、救済または責任を排除するものではありません。

第16条（準拠法および紛争解決）

1. 本規約は、利用者の所在地における強行的な消費者保護または個人情報保護上の権利を制限しない範囲で、プラットフォーム運営基準として解釈されます。
2. 紛争が生じた場合、当社および利用者はまず誠実に協議して解決を試みます。
3. 協議により解決しない場合の管轄、手続および準拠法は、適用される法令および国際私法上の基準に従います。

第17条（お問い合わせ）